Conditions Générales de Vente – Aloe Expert Boutique Officielle

✅ Conditions Générales de Vente – Aloe Expert Boutique Officielle

Dernière mise à jour : 24 septembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations applicables entre :

👉 Le vendeur : BOYER Thierry, gérant du site www.aloe-expert.fr 15 La Barrerie, 37310 Courçay – France SIRET : 92328606600025 📧 contact@aloe-expert.fr

👉 Le client : Toute personne physique ou morale passant commande sur le site www.aloe-expert.fr (ci-après "le CLIENT").

En passant commande sur le site, le CLIENT accepte sans réserve les présentes CGV.

Article 1 – Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site www.aloe-expert.fr, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est décrit aussi précisément que possible (photos, fiches, informations). En cas d’erreur, le vendeur ne saurait être tenu responsable.

Article 2 – Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€), TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 – Commande

La commande est validée une fois le paiement accepté. Le CLIENT reçoit une confirmation par e-mail contenant un récapitulatif de sa commande.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec un client ou de non-disponibilité.

Article 4 – Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés et peuvent s’effectuer par :

Carte bancaire

Virement bancaire

Chèque (France uniquement)

La commande ne sera traitée qu'après réception effective du paiement.

Article 5 – Livraison

Les livraisons sont disponibles en France métropolitaine et dans certains pays européens. Les délais moyens de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés (hors précommande ou rupture exceptionnelle). Les frais de port sont indiqués au moment de la commande.

Le vendeur ne peut être tenu responsable d’un retard de livraison dû à La Poste ou au transporteur.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le CLIENT dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

📦 Les retours doivent être effectués :

dans l’emballage d’origine

non ouverts, non utilisés

accompagnés de la facture

Les frais de retour sont à la charge du CLIENT. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours maximum à réception du produit retourné.

Article 7 – Garantie

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par les articles 1641 à 1649 du Code civil (garantie contre les vices cachés).

En cas de non-conformité, le CLIENT peut demander un échange ou un remboursement.

Article 8 – Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.

Le CLIENT dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données (RGPD – Loi "Informatique et Libertés"). 📧 contact@aloe-expert.fr

Voir notre Politique de confidentialité.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site aloe-expert.fr sont la propriété exclusive de BOYER Thierry. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

Article 10 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 11 – Service client

📩 Par e-mail : contact@aloe-expert.fr 📞 Par téléphone : 06 59 31 83 36 📍 Adresse postale : 15 La Barrerie, 37310 Courçay – France